Mitä on sähköpostimarkkinointi?

Sähköpostimarkkinointi on eräänlaista suoramarkkinointia, joka käyttää sähköpostia keinona viestiä kaupallisia viestejä yleisölle. Sen laajimmassa merkityksessä, kaikkea sähköpostia, joka lähetetään mahdolliselle tai nykyiselle asiakkaalle voi pitää sähköpostimarkkinointina. Kuitenkin termiä yleensä tarkoittaa:

• sähköpostia, jonka tarkoituksena on kehittää suhdetta myyjän nykyisten tai aiempien asiakkaiden kanssa, parantaa asiakasuskollisuutta ja aikaansaada lisäkauppaa,
• sähköpostia, jonka tarkoituksena on hankkia uusia asiakkaita tai vakuuttaa nykyisiä asiakkaita ostamaan jotain välittömästi,
• mainosten lisäämistä muiden yritysten asiakkailleen lähettämään sähköpostiin

Markkinointi sähköpostitse on varsin suosittua. Tutkijat arvioivat, että yksin Yhdysvalloissa yritykset käyttivät 400 miljoonaa Yhdysvaltain dollaria e-mail-markkinointiin vuonna 2006.